HMA (HideMyAss) recensione: test completo della VPN

Conosciuto per il suo asino mascotte soprannominato Jack, il servizio VPN HMA (ex HideMyAss) vanta ben 17 anni di esperienza. Sebbene vanti un’infrastruttura significativa e una copertura multipiattaforma completa, il provider sembra essersi adagiato un po’ troppo sugli allori. Dopo un importante aggiornamento nel 2020, il servizio non si è affatto evoluto. HMA è ancora una buona VPN per aggirare le piattaforme bloccate, soprattutto negli Stati Uniti, ma dovrà fare di meglio, soprattutto in termini di velocità e sicurezza, se vuole rimanere nella nostra classifica delle migliori VPN.

Cos’è HMA (HideMyAss)?

Fondata nel 2005 da Jack Cator, un giovane britannico di soli 16 anni, HMA è una delle VPN più antiche nel settore della sicurezza e dell’anonimato online. Fin dall’inizio, la rete privata virtuale ha riscosso un notevole successo, grazie anche al suo proxy gratuito, diventato un’estensione web per i browser Chrome e Firefox, ora ritirati dal mercato.

Tuttavia, la sua reputazione è stata danneggiata nel 2012 a seguito di un caso di hacking in cui l’azienda è stata sospettata di collaborare con le autorità nordamericane e di fornire i log degli utenti per la sua VPN.

Malvista da una concorrenza sempre più agguerrita, HMA è gradualmente caduta in disgrazia. Acquistata da AVG nel 2015, poi dal gigante ceco della cybersicurezza Avast un anno dopo, il provider VPN ha tentato un ritorno trionfale nel 2020 con quello che all’epoca considerava il più grande aggiornamento della sua storia. Elogi autoproclamati e tutt’altro che condivisi dai suoi utenti.

Scheda tecnica

• Fondata nel: 2005
• Sede dell’azienda: Regno Unito
• Server: 1080
• Copertura geografica: 210 paesi
• Connessioni simultanee: 5 connessioni in simultanea
• Prova gratuita: 7 giorni di prova gratis
• Politica di no-log: non conserva log delle attività degli utenti
• Kill switch: sì, disponibile per evitare perdite di dati se la connessione VPN si interrompe.
• Piattaforme supportate: Windows, macOS, Linux, Android, iOS, Android TV, Apple TV, Xbox, Playstation
• Protocolli: OpenVPN, IKEv2
• Tariffa: a partire da 2,99 euro al mese
• Servizio clienti: supporto 24/7
• Modalità di pagamento: Carte, Paypal, Apple Pay, Google Pay

Sebbene abbia un’interfaccia utente più curata, la VPN è ancora ampiamente criticata per le sue funzioni troppo semplici, le prestazioni molto medie e una politica sulla privacy macchiata dal fiasco del 2012. HideMyAss ha cercato di contrastare queste critiche con una verifica della sicurezza effettuata da VerSprite nel 2020, tenendo realmente conto del feedback degli utenti (sondaggi e commenti), ampliando la base di server, aggiungendo una serie di funzionalità avanzate e migliorando la copertura multipiattaforma. Tuttavia, HMA ha inspiegabilmente tralasciato sviluppi importanti come l’integrazione del protocollo VPN WireGuard, adottato dalla maggior parte dei servizi VPN concorrenti.

HMA (HideMyAss) è gratuito?

HMA è un servizio VPN a pagamento. Tuttavia, è uno dei pochi provider che offre una prova gratuita di 7 giorni su tutte le piattaforme. Tieni presente, però, che per accedere al periodo di prova devi inserire i tuoi dati di pagamento e che l’abbonamento a pagamento inizia automaticamente dopo una settimana senza che tu debba compiere alcuna azione.
Per evitare che l’abbonamento venga addebitato al termine dei 7 giorni, ricordati di annullare il pacchetto dal sito della VPN.

Quali sono i prezzi di HMA?

Il prezzo di abbonamento mensile di €10,99 al mese per 5 connessioni simultanee rimane invariato ed è uno dei più alti del mercato.

I prezzi sono ridotti a 4,39€ al mese per 1 anno (52,68€ in un’unica soluzione) e a 2,99€ al mese per 3 anni (107,64€ in un’unica soluzione) per 5 dispositivi.

Per 10 connessioni simultanee, HMA offre pacchetti speciali a 6,99€ al mese per 1 anno (83,88€ in un’unica soluzione), 5,99€ al mese per 2 anni (143,76€ in un’unica soluzione) e 4,99€ al mese per 3 anni (179,64€ in un’unica soluzione).

Oltre alla prova gratuita di 7 giorni, HMA offre una garanzia di rimborso di 30 giorni.

Gli abbonamenti possono essere pagati con carta di credito, conto PayPal o bonifico bancario. La VPN non accetta ancora criptovalute.

Nota bene: tutti i pacchetti HMA sono soggetti a tacito rinnovo. Per annullare l’abbonamento, segui la procedura di cancellazione descritta nel paragrafo precedente, prima della data di rinnovo del contratto.

Scaricare e installare HideMyAss

Dopo aver creato un account e sottoscritto un abbonamento sul sito ufficiale di HideMyAss, devi scaricare il software HMA e installarlo sul tuo dispositivo. Quando l’applicazione viene lanciata per la prima volta, agli utenti viene richiesto di accedere al servizio utilizzando le credenziali precedentemente configurate per accedere alla schermata iniziale del software e attivare la protezione VPN.

Dal 2020, HMA offre una copertura multipiattaforma più estesa. Questo include applicazioni per le principali piattaforme (Windows, macOS, Linux, Android e iOS) e per i dispositivi Android TV. HideMyAss fornisce tutorial in italiano sul suo sito per aiutare gli utenti a configurare la VPN sulle console di gioco (PlayStation, Xbox), sulla Apple TV e sulla maggior parte dei router (Asus, Linksys, Netgear, Tomato, ecc.) per proteggere l’intera rete domestica. Buono a sapersi: l’azienda vende router preconfigurati con la sua VPN.

A seconda dell’abbonamento scelto, puoi collegare da 5 a 10 dispositivi contemporaneamente alla VPN. A titolo di confronto, l’ottimo Surfshark supporta un numero illimitato di connessioni, indipendentemente dal pacchetto sottoscritto. Un punto su cui HMA avrebbe potuto, a nostro avviso, fare un piccolo sforzo in più.

Caratteristiche principali di HMA (HideMyAss)

Interfaccia

L’interfaccia di HMA è uno dei principali punti di forza del servizio VPN. Sobria e abbastanza moderna, è tanto piacevole da vedere quanto da usare. Un tempo destinata solo ai principianti, ora include una serie di funzioni avanzate pensate per attirare un pubblico più esperto.

Nel dettaglio, piccole descrizioni facilitano la comprensione e l’esecuzione delle varie impostazioni. Un grande pulsante centrale On/Off consente la connessione automatica con un solo clic al server più veloce.

In qualsiasi momento della connessione, l’utente può facilmente controllare la posizione e l’indirizzo IP assegnato dalla VPN.

Cliccando sul pulsante in alto a destra della home page, un nuovo menu a tendina ti permette di eseguire test di velocità, visualizzare la quantità totale di dati trasferiti e accedere rapidamente ad alcune funzioni come il Kill Switch.

La dashboard web, invece, è un cartellino rosso. Priva di funzioni remote, dà accesso solo alle informazioni sull’abbonamento sottoscritto e ai link di download per i vari clienti.

Scelta delle località e delle tipologie di server

L’indice completo delle località (ordinate per continente, preferiti, streaming e P2P) è accessibile dalla sezione “Località”. Anche in questo caso, HMA offre la possibilità di stabilire automaticamente una connessione al server più veloce selezionando il pulsante “Connessione lampo” in cima all’elenco. Piccole icone identificabili indicano chiaramente i server ottimizzati per lo streaming e/o il torrent.

Una volta connessa a uno dei server elencati, l’applicazione torna alla pagina iniziale e fornisce informazioni in tempo reale sulla posizione del server scelto (paese e città), l’indirizzo IP sostitutivo per mascherare quello originale e il tempo di connessione. Purtroppo, non ci sono dettagli sul tasso di occupazione del server selezionato.

Servizio clienti

L’assistenza tecnica di HMA è disponibile 24 ore su 24, 7 giorni su 7, tutto l’anno, tramite un servizio di chat online in inglese. L’interlocutore risponde solitamente entro due o tre minuti.
Come per la maggior parte dei servizi di assistenza, la pertinenza delle risposte varia da un agente all’altro. Per le domande tecniche, è preferibile utilizzare il sistema di ticket accessibile dalle applicazioni. Le risposte sono fornite in italiano.

Per tutti gli scopi pratici, HideMyAss offre una serie di tutorial online. Molto ben fatti e divertenti da leggere, possono sostituire il supporto tecnico se hai domande di base sulla configurazione e sull’utilizzo della tua VPN.

Test di sicurezza

La giurisdizione di HMA oltre la Manica non è rassicurante in termini di riservatezza. Il Regno Unito dispone di uno dei sistemi di monitoraggio delle persone più invasivi al mondo. In quanto membro delle alleanze 5, 9 e 14 Eyes, il governo britannico può obbligare l’azienda a consegnare le informazioni sui suoi clienti in qualsiasi momento.

Leggendo la sua politica sulla privacy, apprendiamo che il provider VPN raccoglie e conserva alcune informazioni personali per adempiere ai suoi obblighi legali. Tuttavia, dopo l’ultimo aggiornamento, HMA, che sostiene di essere diventato un vero e proprio servizio no log, ha dichiarato di non conservare più gli indirizzi IP originali, le richieste DNS, le attività web o gli orari esatti delle connessioni. Tuttavia, a un’analisi più attenta, HideMyAss dichiara apertamente di conservare le date di connessione e la quantità di dati trasferiti utilizzando la VPN per 35 giorni.

Oltre alle informazioni sulla connessione, HMA conserva anche i rapporti sugli errori, i dati dell’account (nome utente, indirizzo e messaggi e-mail) e le informazioni di pagamento per la durata dell’abbonamento.

Riteniamo che la raccolta, l’elaborazione e l’archiviazione dei timestamp e la quantità di dati trasferiti non siano essenziali per la stabilità del servizio di HideMyAss e costituiscano una violazione del contratto di fiducia che lega gli utenti di internet al loro fornitore di VPN, soprattutto quando quest’ultimo deve rispettare le leggi di un paese che fa parte di diverse alleanze internazionali di sorveglianza e intelligence.

Sebbene HMA non possa garantire una protezione totale delle informazioni di identificazione e di utilizzo dei suoi utenti, non scende a compromessi sulla sicurezza del traffico e sulla riservatezza delle richieste che passano attraverso la sua VPN. Il servizio supporta i protocolli VPN OpenVPN e IKEv2. Tutti i dati trasferiti attraverso il tunnel sicuro sono crittografati di default con l’algoritmo AES-256, considerato a prova di manomissione.

Tuttavia, abbiamo delle riserve sull’incompatibilità della VPN di HMA con il protocollo WireGuard di ultima generazione, che offre prestazioni molto migliori di OpenVPN e IKEv2 e promette lo stesso livello di sicurezza dei dati.

HMA per lo streaming

Come i servizi VPN concorrenti ottimizzati per lo streaming, come PureVPN o CyberGhost, HMA ha il vantaggio di evidenziare chiaramente i suoi server adattati allo streaming, consentendo di sbloccare i contenuti geo-limitati dalle piattaforme streaming. In totale, ci sono 3 sedi e 6 server dedicati in Germania, Regno Unito e Stati Uniti.

Il servizio funziona particolarmente bene negli Stati Uniti, dove abbiamo potuto collegarci ai cataloghi di Netflix, HBO, Disney + e Pandora, ad esempio. Si noti, tuttavia, che la connessione non è immediata, come nel caso di alcune VPN. Ci vuole poco meno di un minuto per avviare un video, ma la connessione rimane poi molto stabile.

Contro ogni aspettativa, la VPN è riuscita a superare le più solide misure anti-VPN messe in atto per Prime Video. Solo pochi servizi, tra cui ExpressVPN, riescono a sbloccare il catalogo statunitense della piattaforma di streaming di Amazon.

D’altra parte, come nel 2020 e contrariamente a quanto pubblicizzato da HideMyAss sul suo sito, non siamo riusciti ad accedere ai contenuti della piattaforma britannica BBC iPlayer. Nonostante abbiamo utilizzato i server della VPN con sede nel Regno Unito, il servizio televisivo dichiara di non funzionare nella nostra area geografica. Un bel risultato per una VPN con sede nel Regno Unito!

HMA per i torrent

Come i servizi VPN per torrent, anche HMA ha 8 sedi ottimizzate per il download di file, di cui 5 in Europa e 3 negli Stati Uniti. Nonostante le sue prestazioni medie, la VPN se la cava a pieni voti.

Infrastruttura server

Con sede a Londra, HideMyAss si avvale di un’infrastruttura di medie dimensioni che comprende 1.100 server. È anche una delle VPN con il maggior numero di sedi (210) e siti (290) in tutto il mondo. Si noti che molti di questi sono luoghi e paesi virtuali i cui server si trovano in realtà in altri luoghi. A titolo di confronto, i fornitori di VPN concorrenti offrono in genere tra le 30 e le 150 sedi (fisiche e virtuali) al massimo.

Anche se è difficile da battere, l’infrastruttura di HMA rimane relativamente modesta rispetto a quelle di CyberGhost o NordVPN, che hanno entrambe più di 6.000 punti di connessione. Secondo il fornitore di VPN, i suoi centri dati principali sono costituiti da server ultraveloci a 20 Gb/s, mentre le sedi meno frequentate utilizzano server a 10 Gb/s. Alcuni dei server più performanti sono ottimizzati per il P2P e lo streaming. Purtroppo HideMyAss non offre più IP fissi. Tuttavia, offre un’interessante funzione che ti permette di cambiare il tuo indirizzo IP a intervalli regolari.

HMA (HideMyAss) su iPhone o Android

Molto simile al software desktop, l’applicazione mobile ha un’interfaccia grafica moderna, semplice e intuitiva. La differenza tra la versione per iOS e quella per Android è piuttosto abissale, dato che la prima non ha praticamente nessuna funzione oltre alla protezione VPN. Ha accesso a diverse posizioni, tra cui i server più veloci e quelli ottimizzati per i torrent e lo streaming. C’è anche la possibilità di attivare la connessione VPN automatica sulle reti Wi-Fi e di contattare l’assistenza tramite un sistema di ticket.

Sul lato Android, il servizio presenta tutte le funzioni disponibili sul software desktop. Inoltre, dispone di una barra di accesso rapido in fondo alla pagina per facilitare la navigazione nel menu. L’app include anche lo Split Tunneling e il Kill Switch. A nostro parere, si tratta di miglioramenti evidenti che vorremmo vedere estesi alla versione iOS della VPN.

Altre caratteristiche di HMA (HideMyAss)

Oltre ai tradizionali kill switch e split tunneling, HMA include una serie di funzioni aggiuntive che lo distinguono dalla concorrenza. Tra queste, il già citato aggiornamento IP, che ti permette di cambiare il tuo indirizzo IP con un solo clic durante una connessione VPN.

HMA include anche uno strumento di protezione contro le fughe di DNS, IPv4 e IPv6, uno scudo anti-DDoS, un test di velocità e un modulo per configurare regole di connessione automatiche in base alle reti utilizzate.

La nostra opinione

La nostra opinione complessiva su HideMyAss è positiva, anche se rimane contrastante su alcuni punti. È difficile per noi consigliarti al 100% un provider che conserva i log e non può offrirti velocità davvero interessanti per le tue attività online.

Sebbene siano stati fatti molti sforzi per la sicurezza e la protezione e siano state sviluppate diverse funzionalità, la mancanza di riservatezza dei dati è ancora un problema troppo importante perché il provider possa davvero reggere il confronto con i leader del mercato come ExpressVPN e CyberGhost, ad esempio. Tanto più che i prezzi sono relativamente simili.

Pertanto, sarà adatto, ad esempio, per cambiare IP per sbloccare i contenuti geo-limitati, ma è altamente sconsigliato a chi è alla ricerca di una VPN buona e affidabile che garantisca la propria sicurezza.